Paiement

1. Devise

Tous les prix et paiements sont indiqués en francs suisses (CHF), sauf indication ou accord contraire.

2. Moyens de paiement

Les moyens de paiement disponibles sont affichés lors du processus de commande et peuvent notamment comprendre :

• TWINT ;

• cartes de crédit et de débit ;

• paiement anticipé par virement bancaire ;

• achat sur facture, lorsque cette option est proposée.

En cas de paiement anticipé, la commande est préparée ou transmise au fournisseur après réception du paiement.

Pour les achats sur facture, le délai de paiement est de 10 jours nets à compter de la date de facturation, sauf accord contraire.

Un paiement en espèces peut être accepté lors d'un retrait effectué directement auprès de Brewstore, sur rendez-vous.

3. Conditions particulières de paiement

Les éventuels frais liés au moyen de paiement choisi sont indiqués avant la validation définitive de la commande.

En cas de paiement anticipé, les articles disponibles en stock sont réservés pendant 10 jours ouvrables. En l'absence de paiement dans ce délai, Brewstore se réserve le droit d'annuler la commande et de remettre les articles en vente.

Pour les articles commandés spécialement auprès d'un fournisseur ou d'un distributeur externe, la commande peut n'être transmise au fournisseur qu'après réception du paiement ou de l'acompte convenu.

Brewstore se réserve le droit d'adapter les moyens de paiement proposés en fonction notamment du montant de la commande, de sa nature ou du risque de paiement. Un acompte ou un paiement anticipé peut être demandé pour certaines commandes importantes ou spéciales.

Livraison

Brewstore met tout en œuvre pour afficher la disponibilité des produits et les délais de livraison de la manière la plus précise possible.

1. Produits en stock

Les articles indiqués comme disponibles en stock sont généralement expédiés ou mis à disposition pour le retrait dans un délai de 2 à 4 jours ouvrables.

Ce délai correspond au traitement habituel de la commande et peut varier en fonction du volume de la commande, du mode de transport choisi ou de circonstances particulières.

2. Articles sur commande

Les articles indiqués comme « sur commande » ne sont pas disponibles immédiatement dans notre stock.

Le délai habituel est d'environ 3 à 5 semaines, sauf indication différente sur la fiche produit ou lors de la confirmation de commande.

Lorsque le délai communiqué par le fournisseur diffère sensiblement du délai annoncé, Brewstore informe le client dans les meilleurs délais.

Les délais concernant les articles sur commande sont indicatifs et peuvent notamment être modifiés en cas de retard de production, d'approvisionnement, de douane ou de transport.

3. Expédition

Les colis sont principalement expédiés par La Poste Suisse.

Selon le poids, les dimensions, la nature ou le volume de la commande, Brewstore peut utiliser un autre transporteur ou organiser une livraison par transporteur spécialisé.

Le mode d'expédition est déterminé en fonction de la commande afin d'assurer un transport adapté à la marchandise.

Les frais de livraison applicables sont indiqués lors du processus de commande ou communiqués au client lorsqu'une offre de transport spécifique est nécessaire.

4. Retrait à Réchy – 24/7

Les commandes peuvent également être retirées à notre adresse :

Brewstore Switzerland
Brasserie Tzaly Sàrl
Route du Tombec 43
3966 Réchy

Un système de retrait permet de récupérer les commandes 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, après confirmation de leur mise à disposition par Brewstore.

Les informations nécessaires au retrait sont communiquées au client dès que la commande est prête.

Il est demandé de ne pas se déplacer avant d'avoir reçu cette confirmation.

5. Commandes volumineuses

Les équipements, cuves, machines, palettes et autres marchandises volumineuses peuvent nécessiter une livraison par transporteur.

Dans ce cas, les frais et les modalités de transport peuvent être calculés séparément en fonction du poids, du volume et de l'adresse de livraison.

Lorsque cela est nécessaire, Brewstore contacte le client avant l'expédition afin de convenir des modalités de livraison.

6. Retards de livraison

Malgré le soin apporté au traitement des commandes, des retards indépendants de Brewstore peuvent survenir, notamment en raison :

• d'un retard de production du fabricant ;

• d'une rupture de stock chez un fournisseur ;

• de formalités douanières ;

• d'un retard du transporteur ;

• d'un cas de force majeure ou d'un autre événement indépendant de notre volonté.

Les délais de livraison communiqués sont indicatifs, sauf lorsqu'un délai ferme a été expressément convenu.

En cas de retard important concernant un article sur commande, Brewstore informe le client dès que de nouvelles informations sont disponibles.

7. Zone de livraison

Brewstore livre principalement en Suisse et au Liechtenstein.

Certaines marchandises particulièrement lourdes, volumineuses ou soumises à des restrictions de transport peuvent faire l'objet de conditions de livraison particulières.

Pour toute question concernant une livraison spécifique, vous pouvez nous contacter à :

[email protected]

V10.2026