Allgemeine Geschäftsbedingungen

AGB V3.2026
Letzte Aktualisierung: Oktober 2026

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln Einkäufe bei Brewstore Switzerland.

Bei Abweichungen zwischen der französischen Fassung und einer anderen Sprachfassung dieser AGB ist die französische Fassung massgebend, soweit keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen entgegenstehen.

1. Verkäufer und Geltungsbereich

Der Onlineshop www.brewstore.ch, nachfolgend «Brewstore», wird betrieben durch:

Brasserie Tzaly Sàrl
Brewstore Switzerland
Route du Tombec 43
3966 Réchy
Schweiz

E-Mail: [email protected]

Diese AGB gelten für alle Bestellungen bei Brewstore, insbesondere für Bestellungen über den Onlineshop.

Sie gelten sowohl für Konsumenten als auch für Geschäftskunden, vorbehaltlich zwingender gesetzlicher Bestimmungen, die ausschliesslich für Konsumenten gelten.

Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden finden nur Anwendung, wenn Brewstore diese ausdrücklich schriftlich akzeptiert hat.

Brewstore liefert hauptsächlich in die Schweiz und nach Liechtenstein.

Massgebend ist die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Fassung der AGB.

2. Produkte und Produktinformationen

Brewstore bemüht sich, Produkte, Eigenschaften, Abmessungen und Verfügbarkeit so genau wie möglich darzustellen.

Produktfotos, Abbildungen, Zeichnungen und sonstige Darstellungen dienen der Information. Geringfügige Unterschiede bei Farbe, Ausführung, Verpackung oder Darstellung können insbesondere durch Änderungen des Herstellers entstehen und stellen nicht zwingend einen Mangel dar.

Bei Abmessungen, Kapazitäten und anderen technischen Angaben können die üblichen Herstellertoleranzen bestehen.

Brewstore behält sich das Recht vor, das Sortiment jederzeit anzupassen.

3. Preise

Alle im Onlineshop angegebenen Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) und enthalten die Schweizer Mehrwertsteuer, soweit diese anwendbar ist.

Versand-, Transportkosten und zusätzliche Leistungen sind nicht im Produktpreis enthalten, sofern nichts anderes angegeben wird.

Diese Kosten werden während des Bestellvorgangs angezeigt oder separat mitgeteilt, wenn eine individuelle Berechnung erforderlich ist, insbesondere bei sperrigen Waren.

Brewstore kann seine Preise jederzeit ändern. Massgebend ist der zum Zeitpunkt der Bestellung angezeigte Preis, vorbehaltlich offensichtlicher Fehler.

Bei einem offensichtlichen Preis-, Eingabe- oder Darstellungsfehler informiert Brewstore den Kunden so rasch wie möglich. Der Kunde kann die Bestellung anschliessend zum korrekten Preis bestätigen oder kostenlos stornieren.

4. Bestellung und Vertragsabschluss

Die Darstellung der Produkte im Onlineshop stellt eine Einladung zur Abgabe einer Bestellung dar.

Mit dem Absenden der Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der ausgewählten Produkte ab.

Nach Eingang der Bestellung erhält der Kunde eine elektronische Bestätigung.

Der Vertrag kommt zustande, wenn die Bestellung durch Brewstore angenommen wird.

Brewstore kann eine Bestellung insbesondere ablehnen oder stornieren bei:

• Nichtverfügbarkeit eines Produkts;

• offensichtlichen Preis- oder Beschreibungsfehlern;

• offensichtlich falschen Angaben des Kunden;

• begründetem Verdacht auf Betrug oder Missbrauch;

• Unmöglichkeit der Lieferung;

• erheblichen offenen Forderungen aus früheren Bestellungen.

Kann eine bereits bezahlte Bestellung nicht angenommen oder ausgeführt werden, werden die entsprechenden Beträge zurückerstattet.

5. Zahlung

Die verfügbaren Zahlungsmöglichkeiten werden während des Bestellvorgangs angezeigt und können insbesondere umfassen:

• TWINT;

• Kredit- oder Debitkarten;

• Vorauszahlung per Banküberweisung;

• Kauf auf Rechnung, sofern diese Zahlungsart angeboten wird.

Bei Vorauszahlung wird die Bestellung nach Eingang der Zahlung bearbeitet beziehungsweise an den Lieferanten weitergeleitet.

Verfügbare Lagerartikel können während 10 Arbeitstagen für die Bestellung reserviert werden. Erfolgt innerhalb dieser Frist keine Zahlung, kann Brewstore die Bestellung stornieren.

Beim Kauf auf Rechnung beträgt die Zahlungsfrist 10 Tage netto ab Rechnungsdatum, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Bei bestimmten Bestellungen, insbesondere bei hohen Bestellwerten oder speziell beschafftem Material, kann Brewstore Vorauszahlung oder eine Anzahlung verlangen.

6. Zahlungsverzug

Hält der Kunde die vereinbarte Zahlungsfrist nicht ein, befindet er sich gemäss den anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen in Verzug.

Bei Forderungen nach Schweizer Recht kann ein Verzugszins von 5 % pro Jahr gemäss den anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen erhoben werden.

Brewstore kann darüber hinaus angemessene, tatsächlich entstandene Kosten für Mahnungen, Inkasso oder Betreibungsverfahren im gesetzlich zulässigen Umfang verrechnen.

Solange fällige Beträge offenstehen, kann Brewstore die Bearbeitung oder Lieferung weiterer Bestellungen aussetzen.

Verfügbarkeit und Lieferung

7. Warenverfügbarkeit

Die Angaben zum Lagerbestand werden regelmässig aktualisiert.

Vorübergehende Abweichungen zwischen dem im Onlineshop angezeigten Bestand und dem tatsächlich verfügbaren Lagerbestand können jedoch nicht vollständig ausgeschlossen werden.

Ist ein bestelltes Produkt ausnahmsweise nicht mehr verfügbar, informiert Brewstore den Kunden so rasch wie möglich und bietet je nach Situation:

• das Abwarten der Nachlieferung;

• ein alternatives Produkt;

• die Stornierung des betroffenen Artikels und Rückerstattung des bezahlten Betrags.

8. Lieferzeiten

Lagernde Artikel werden in der Regel innerhalb von 2 bis 4 Arbeitstagen versendet oder zur Abholung bereitgestellt.

Bei Artikeln mit dem Hinweis «Auf Bestellung» beträgt die übliche Lieferzeit ungefähr 3 bis 5 Wochen, sofern auf der Produktseite oder in der Bestellbestätigung keine andere Frist angegeben wird.

Die angegebenen Lieferzeiten sind Richtwerte, sofern nicht ausdrücklich ein verbindlicher Liefertermin vereinbart wurde.

Die Lieferzeit kann sich insbesondere verlängern aufgrund von:

• Produktionsverzögerungen;

• Lieferengpässen;

• Zollformalitäten;

• Verzögerungen beim Transportdienstleister;

• anderen Umständen ausserhalb des Einflussbereichs von Brewstore.

Wird Brewstore über eine erhebliche Verzögerung informiert, wird der Kunde so rasch wie möglich benachrichtigt.

9. Versand

Pakete werden hauptsächlich mit der Schweizerischen Post versendet.

Je nach Gewicht, Abmessungen, Art oder Umfang der Bestellung kann Brewstore einen anderen Transportdienstleister oder eine Spedition einsetzen.

Die Versandkosten werden während des Bestellvorgangs angezeigt oder individuell offeriert, wenn der Transport separat berechnet werden muss.

Bei sperrigen Waren muss der Kunde sicherstellen, dass die Lieferadresse für das eingesetzte Fahrzeug zugänglich ist.

Sofern nichts anderes vereinbart wurde, umfasst eine Speditionslieferung nicht automatisch das Einbringen in ein Gebäude, die Installation, Montage oder Inbetriebnahme der Ware.

Allfällige besondere Lieferbedingungen werden dem Kunden vor dem Versand oder im entsprechenden Angebot mitgeteilt.

10. Lieferadresse

Der Kunde ist für die Richtigkeit und Vollständigkeit der bei der Bestellung angegebenen Lieferadresse verantwortlich.

Zusätzliche Kosten, die aufgrund einer falschen oder unvollständigen Adresse, einer vom Kunden verursachten erfolglosen Zustellung oder einer erneuten Versendung entstehen, können dem Kunden in Rechnung gestellt werden.

11. Abholung in Réchy – 24/7

Bestellungen können ebenfalls an folgender Adresse abgeholt werden:

Brewstore Switzerland
Brasserie Tzaly Sàrl
Route du Tombec 43
3966 Réchy

Ein Abholsystem ermöglicht die Abholung bereitgestellter Bestellungen 24 Stunden am Tag und 7 Tage die Woche, nachdem Brewstore die Abholbereitschaft bestätigt hat.

Die notwendigen Informationen werden dem Kunden mitgeteilt, sobald die Bestellung bereitsteht.

Die Bestellung darf erst nach Erhalt dieser Bestätigung abgeholt werden.

Bestellungen sind grundsätzlich innerhalb von 14 Arbeitstagen nach ihrer Bereitstellung abzuholen, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Wird eine Bestellung innerhalb dieser Frist nicht abgeholt, kann Brewstore den Kunden kontaktieren, um eine neue Frist zu vereinbaren. Bei längerer Lagerung können angemessene Kosten verrechnet werden, sofern diese tatsächlich entstanden sind und dem Kunden mitgeteilt wurden.

Erhalt, Mängel und Gewährleistung

12. Kontrolle der Ware

Der Kunde wird gebeten, die Ware nach Erhalt zu kontrollieren.

Sichtbare Transportschäden sind so rasch wie möglich zu melden.

Zur Erleichterung der Abwicklung mit dem Transportdienstleister empfiehlt Brewstore, sichtbare Schäden innerhalb von 5 Arbeitstagen nach Erhalt zu melden und Folgendes aufzubewahren:

• Verpackung;

• Schutzmaterial;

• Versandetiketten;

• Fotos des Pakets und des Produkts.

Diese administrative Frist schränkt gesetzliche Rechte bei Mängeln, die bei Erhalt der Ware nicht erkennbar waren, nicht ein.

Versteckte Mängel sind nach ihrer Entdeckung unverzüglich zu melden.

13. Falsche oder unvollständige Lieferung

Entspricht ein geliefertes Produkt nicht der Bestellung, fehlt ein Artikel oder liegt ein Lieferfehler vor, muss der Kunde Brewstore so rasch wie möglich kontaktieren.

Liegt der Fehler bei Brewstore, werden die notwendigen Kosten für dessen Korrektur von Brewstore übernommen.

14. Gewährleistung bei Käufen in der Schweiz

Für Konsumenten in der Schweiz gilt für Ansprüche aufgrund von Mängeln an neuen Produkten eine Frist von 2 Jahren ab Lieferung.

Bei gebrauchten Produkten wird diese Frist auf 1 Jahr verkürzt, sofern beim Verkauf keine günstigere Regelung angegeben wird.

Je nach Art des Mangels und den Umständen kann die Abhilfe insbesondere bestehen aus:

• Reparatur;

• Ersatz;

• Preisminderung;

• Rückerstattung, sofern dies aufgrund der Umstände angemessen ist.

Vor der Rücksendung eines mangelhaften Produkts muss der Kunde Brewstore kontaktieren, damit die weitere Vorgehensweise vereinbart werden kann.

Die detaillierten Bedingungen sind auf der Seite «Rückgabe und Gewährleistung» von Brewstore aufgeführt.

Zwingende gesetzliche Bestimmungen bleiben vorbehalten.

15. Ausschlüsse von der Gewährleistung

Vorbehaltlich zwingender gesetzlicher Bestimmungen sind insbesondere nicht gedeckt:

• normale Abnutzung;

• Verschleissteile und Verbrauchsmaterial nach Erreichen ihrer üblichen Nutzungsdauer;

• Schäden aufgrund unsachgemässer Verwendung;

• Nichtbeachtung der Herstelleranweisungen;

• mangelnde Wartung;

• ungeeignete Reinigung oder Lagerung;

• Schäden durch Frost, Feuchtigkeit, Hitze, Feuer oder äussere Einwirkungen, sofern diese nicht auf einen Produktmangel zurückzuführen sind;

• nicht genehmigte Änderungen;

• nicht autorisierte Reparaturen, sofern diese den Schaden verursacht haben;

• Mängel, auf die beim Kauf eines gebrauchten oder entsprechend gekennzeichneten Produkts ausdrücklich hingewiesen wurde und die akzeptiert wurden.

Für bestimmte Waren kann zusätzlich eine freiwillige Herstellergarantie bestehen.

Eine Herstellergarantie schränkt die anwendbaren gesetzlichen Rechte nicht ein.

Rückgaben und Stornierungen

16. Freiwilliges Rückgaberecht – 30 Tage

Brewstore gewährt für bestimmte Produkte freiwillig ein Rückgaberecht von 30 Kalendertagen ab Erhalt der Ware.

Jede Rückgabe muss vorab bei Brewstore angemeldet werden.

Das Produkt muss insbesondere vollständig, sauber, in gutem Zustand und für den Rücktransport ausreichend verpackt sein.

Vorbehaltlich zwingender gesetzlicher Bestimmungen gilt das freiwillige Rückgaberecht insbesondere nicht für:

• Lebensmittel, Zutaten und Verbrauchsprodukte;

• geöffnete Produkte, die nicht mehr weiterverkauft werden können;

• Produkte, die speziell nach Kundenspezifikationen hergestellt, geändert oder bestellt wurden;

• personalisierte Produkte;

• Brausysteme;

• Produkte, die ausdrücklich als von der Rückgabe ausgeschlossen gekennzeichnet wurden;

• Produkte, die nach der Lieferung durch unsachgemässe Verwendung oder ungeeignete Lagerung beschädigt wurden.

Die detaillierten Bedingungen sind auf der Seite «Rückgabe und Gewährleistung» aufgeführt.

17. Gutschrift bei freiwilliger Rückgabe

Wird eine Rückgabe im Rahmen des freiwilligen Rückgaberechts akzeptiert, erhält der Kunde, sofern nichts anderes vereinbart wurde, eine Gutschrift in Höhe des Warenwerts der zurückgesandten Artikel.

Die ursprünglich berechneten Versandkosten sind nicht Bestandteil der Gutschrift und werden nicht zurückerstattet, sofern keine zwingende gesetzliche Bestimmung etwas anderes vorsieht.

Die Gutschrift kann für eine zukünftige Bestellung bei Brewstore verwendet werden.

Nach besonderer Vereinbarung zwischen Brewstore und dem Kunden kann anstelle der Gutschrift eine Rückerstattung erfolgen.

Die Gutschrift beziehungsweise eine allfällige Rückerstattung wird nach Eingang und Kontrolle der zurückgesandten Ware ausgestellt.

Gesetzliche Rücktrittsrechte, insbesondere für Konsumenten in Liechtenstein, bleiben davon unberührt.

18. Stornierung oder Änderung einer Bestellung

Eine von Brewstore angenommene Bestellung ist verbindlich.

Der Kunde kann jedoch vor dem Versand eine Stornierung oder Änderung beantragen.

Brewstore prüft die Anfrage und kann ihr entsprechen, soweit dies noch möglich ist.

Sind Brewstore durch eine akzeptierte Stornierung bereits besondere Kosten entstanden, insbesondere nicht rückerstattbare Lieferanten-, Verwaltungs-, Transport- oder Vorbereitungskosten, können diese dem Kunden verrechnet werden.

Diese Kosten müssen in einem angemessenen Verhältnis zu den tatsächlich entstandenen Aufwendungen stehen.

Zwingende gesetzliche Konsumentenrechte bleiben vorbehalten.

19. Sonderbestellungen

Produkte, die speziell für den Kunden bestellt, hergestellt, konfiguriert oder angepasst werden, können besonderen Bedingungen unterliegen.

Wurde die Bestellung bereits an den Lieferanten weitergeleitet oder die Produktion begonnen, kann eine Stornierung abgelehnt oder von der Zustimmung des Lieferanten abhängig gemacht werden.

Nicht rückerstattbare Kosten, die aufgrund einer vom Kunden gewünschten Stornierung entstehen, können dem Kunden belastet werden.

Ein zwingendes gesetzliches Rücktrittsrecht bleibt davon unberührt, soweit ein solches im konkreten Fall besteht.

Kundendienst

20. Reparaturen ausserhalb der Gewährleistung

Diagnosen, Reparaturen, Ersatzteile, Transporte und andere Leistungen für Produkte, die nicht mehr durch die Gewährleistung gedeckt sind, können dem Kunden in Rechnung gestellt werden.

Soweit möglich, informiert Brewstore den Kunden vor einer kostenpflichtigen Reparatur über die voraussichtlichen Kosten.

Ein Kostenvoranschlag oder eine Diagnose kann kostenpflichtig sein, sofern dies im Voraus mitgeteilt wurde.

Haftung

21. Haftung von Brewstore

Brewstore haftet im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen für direkte Schäden, die aus einer Verletzung seiner Pflichten entstehen.

Soweit gesetzlich zulässig, ist die Haftung von Brewstore insbesondere ausgeschlossen für:

• Schäden aufgrund leichter Fahrlässigkeit;

• indirekte Schäden und Folgeschäden;

• entgangenen Gewinn, Produktions- oder Betriebsausfall;

• Schäden infolge unsachgemässer Verwendung eines Produkts;

• Schäden aufgrund der Nichtbeachtung von Herstelleranweisungen;

• Verzögerungen oder Nichterfüllung durch Transportdienstleister, Lieferanten oder andere Dritte, soweit Brewstore dafür nicht verantwortlich ist.

Keine Haftungsbeschränkung oder kein Haftungsausschluss dieser AGB gilt, wenn ein solcher gesetzlich unzulässig ist, insbesondere bei Absicht oder grober Fahrlässigkeit.

22. Höhere Gewalt

Brewstore haftet nicht für Verzögerungen oder die Unmöglichkeit der Vertragserfüllung aufgrund von Ereignissen, die sich vernünftigerweise seinem Einfluss entziehen.

Dazu können insbesondere gehören:

• Naturkatastrophen;

• Brände;

• schwere Unfälle;

• Kriege oder Konflikte;

• Streiks;

• Epidemien;

• behördliche Einschränkungen;

• aussergewöhnliche Zollprobleme;

• erhebliche Unterbrechungen von Transport, Kommunikation oder IT-Systemen;

• Lieferengpässe oder Produktionsausfälle ausserhalb des Einflussbereichs von Brewstore.

Brewstore informiert den Kunden, wenn solche Umstände die Ausführung seiner Bestellung wesentlich beeinträchtigen.

Besondere Bestimmungen für Liechtenstein

23. Konsumenten mit Wohnsitz in Liechtenstein

Ist der Kunde Konsument mit Wohnsitz in Liechtenstein, bleiben die zwingenden Bestimmungen des in Liechtenstein anwendbaren Konsumentenrechts vorbehalten und gehen entgegenstehenden Bestimmungen dieser AGB vor.

24. Gesetzliches Rücktrittsrecht

Bei den entsprechenden Fernabsatzverträgen steht Konsumenten in Liechtenstein grundsätzlich ein gesetzliches 14-tägiges Rücktrittsrecht zu.

Bei Kaufverträgen über Waren beginnt diese Frist grundsätzlich mit dem Tag, an dem der Konsument oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht als Beförderer tätig ist, die Ware erhält.

Der Rücktritt kann insbesondere mitgeteilt werden an:

[email protected]

Soweit ein gesetzliches Rücktrittsrecht besteht, gehen die gesetzlichen Regelungen insbesondere betreffend:

• Rückerstattung;

• Kosten der Standardlieferung;

• Rücksendekosten;

• allfälligen Wertverlust;

• Rückzahlungsfristen;

• Ausnahmen vom Rücktrittsrecht

dem freiwilligen Rückgaberecht von Brewstore vor.

Weitere Informationen befinden sich auf der Seite «Rückgabe und Gewährleistung».

25. Gewährleistung in Liechtenstein

Für Verträge mit Konsumenten in Liechtenstein gelten die zwingenden Bestimmungen des liechtensteinischen Gewährleistungsrechts.

Bei neuen Waren beträgt die massgebende Frist grundsätzlich 2 Jahre.

Bei einem gedeckten Mangel stehen dem Konsumenten insbesondere zunächst die gesetzlichen Ansprüche auf:

• Verbesserung beziehungsweise Reparatur; oder

• Austausch

zu.

Weitere Rechte, insbesondere Preisminderung oder Vertragsauflösung, bestehen unter den im liechtensteinischen Recht vorgesehenen Voraussetzungen.

Diese AGB schränken zwingende gesetzliche Rechte nicht ein.

Datenschutz und geistiges Eigentum

26. Datenschutz

Brewstore bearbeitet personenbezogene Daten gemäss seiner auf www.brewstore.ch veröffentlichten Datenschutzerklärung.

Diese Erklärung ist Bestandteil der dem Kunden zur Verfügung gestellten Informationen über die Bearbeitung seiner personenbezogenen Daten.

27. Geistiges Eigentum

Die auf www.brewstore.ch veröffentlichten Inhalte, insbesondere Texte, Fotos, Abbildungen, Logos, Grafiken und Gestaltungselemente, sind durch die anwendbaren Rechte des geistigen Eigentums geschützt, soweit sie Brewstore gehören oder unter Lizenz verwendet werden.

Jede Vervielfältigung, Bearbeitung, Verbreitung oder kommerzielle Verwendung, die über die zulässige private Nutzung hinausgeht, bedarf der vorherigen Zustimmung des jeweiligen Rechteinhabers.

Marken, Logos und Bilder von Herstellern und Lieferanten bleiben Eigentum ihrer jeweiligen Rechteinhaber.

Schlussbestimmungen

28. Anwendbares Recht

Die Vertragsbeziehungen mit Brewstore unterstehen dem Schweizer Recht, vorbehaltlich zwingender Konsumentenschutzbestimmungen, die nach den Regeln des internationalen Privatrechts anwendbar sind.

Insbesondere entzieht die Wahl des Schweizer Rechts einem in Liechtenstein wohnhaften Konsumenten nicht die zwingenden Schutzbestimmungen, die auf ihn anwendbar sind.

Das Übereinkommen der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf (CISG) wird ausgeschlossen, soweit ein solcher Ausschluss rechtlich zulässig ist.

29. Gerichtsstand

Zwingende gesetzliche Gerichtsstände bleiben vorbehalten.

Soweit kein zwingender Gerichtsstand besteht, sind die zuständigen Gerichte am Sitz der Brasserie Tzaly Sàrl im Kanton Wallis zuständig.

Diese Bestimmung beschränkt nicht das Recht eines Konsumenten, ein nach zwingenden gesetzlichen Bestimmungen zuständiges Gericht anzurufen.

30. Teilunwirksamkeit

Sollte eine Bestimmung dieser AGB vollständig oder teilweise unwirksam oder nicht durchsetzbar sein, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt.

Die betroffene Bestimmung wird, soweit gesetzlich zulässig, durch eine gültige Regelung ersetzt, die ihrem wirtschaftlichen und rechtlichen Zweck möglichst nahekommt.

31. Änderungen der AGB

Brewstore kann diese AGB jederzeit ändern.

Änderungen gelten für Bestellungen, die nach ihrer Veröffentlichung aufgegeben werden.

Für eine Bestellung gilt diejenige Fassung, die zum Zeitpunkt der Bestellung gültig war.

AGB V3.2026 – Oktober 2026